11月11日上午，临海的严女士急冲冲走进台运快件营业厅，对服务人员说：“我有两箱蜜橘要托运到杭州，蛮要紧的，不知今天能否送到我亲戚手中？”
    服务人员肯定地说：“能。”
    “真能？！”严女士不敢相信，“我那亲戚明早要出差，今天送不到等他出差回来桔子就要烂光了，我跑了好几家快递公司，都说来不及送，没想到——嗳，你这里真能送到。”
    “你放心，你如果现在办好手续，五小时内桔子肯定到你的亲戚手里。”
    “真这么快？”严女士还是半信半疑。
    服务人员解释说：“台运快件是浙江快件的网络成员，我们通过客运站场的网络优势，以最快的时间把顾客的物件送到托运目的地，再通过网络间的约定和承诺，接收地的服务人员在第一时间送到收货人手里。”
    严女士相信了：“那我现在就办手续。”
    严女士是浙江快件网络11月份在快运小件“点到点”服务的基础上实行服务再升级后，推出的“门对门”服务在临海顾客中第一个亲历者。该网络服务升级的最大亮点就是通过对四通八达的客运班线网整合，以高频次的班车密度，在全省县级以上城市乃至乡镇实现当天托运的物件当天送至接收人手里的“门到门”服务。
    为让顾客享受到“门对门”服务带来的便捷和安全，作为浙江快件网络75家成员单位之一的台运快件指派专人定点定时跟踪‘门到门’当天物件的到达情况。对负责送货上门的驾驶员重新进行礼仪知识和服务操作流程培训。同时要求到达站的服务人员、内勤人员及时对所有VIP到达件进行电话告之货物物流状态和上门预约送货。及时将送货信息反馈到系统软件，方便到达站查询。
    台运快件推出“门到门”当天件服务半个月以来，深受顾客好评，不少货主致电台运快件，对“门对门”当天物件服务予以肯定。
    11月15日，台运快件送件员小马与一位姓陈的货主电话预约送货上门，对方催促说：“直接按地址送到我店里，箱内的配件我可急着用的。”
    十分钟后，小马按照送货地址找到了那家店，店主看到是送快递的，就拿笔准备签收。但细心的小马发现，这家店外挂的招牌是内衣精品店，但货主在电话中却提到过是配件。为了保障包裹准确安全地送到收货人手中，小马一边要求店主出示身份证，一边故作随意问了一句：“你们的配件有什么用途？”店主惊讶的反问：“什么配件？我快递的是内衣。”经过一番了解，小马才搞清楚，原来，货主留下的地址是自己搬迁前的老地址，现在配件店已搬迁到洛河一带。小马迅速拨通货主的手机，但手机停机了。最后小马沿路打听，二十分钟后，终于找到了那家配件店，将货物交到货主手中。后来货主解释说，由于刚搬迁不久，随口就将老门牌号报给了杭州的卖家，结果差点收不到货。
    过后，货主专门打电话对台运快件的服务表示感谢。