真情告白--一个快客司机的内心独白
来源:企划处 潘建华 发布日期:2008-11-26
 

班线:临海至宁波
驾驶员名字:陈卫国

    啥,采访我,我可不是先进人物,免了,免了。是叫我说说当专线司机的感受?好像没啥感受呀,每日的头等大事就是把客人安安全全送到宁波,再把客人安安全全接回临海,一日两趟,简简单单,只是横在脑门上这根神经每日绷得紧紧的,双手握住方向盘,烦心事就得往后脑勺抛。
    委屈,咋没委屈?以前呢,握方向盘就是爷爷,现在得反过来说了,一车子的客人,你得把他们伺候得服服帖帖,有一个看你不顺眼,你就得倒霉了。咋倒霉?他投诉你呀。旅客是公司的财神爷,你把“财神爷”给得罪了,“财神爷”一发怒,断了公司的财路,公司还不砸你的饭碗!公司不愁没司机,现在闲着没车开有20万安全公里的驾驶员排成一长队。有时候家里、单位里有烦心事缠着,让你情绪低落,可面对旅客你还得强作笑颜,即使要发泄,也只能多踩几脚气喇叭,偷着乐。没法子呀,咱是公司人,啥事总得为公司多想着点,多担当点,由着性子来,给公司倒了牌子,咱在公司里混也不是个滋味,咱受点委屈是小事,单位损失是大事呀。
    不过,话又得说回来了,有时候旅客蛮横得实在是让人受不了。就说途中下客这事,公司为方便旅客,在向社会公开服务承诺这一块上,只承诺途中不得上客,没把途中下客列入承诺范围,这可苦了咱当司机的,从宁波到临海也好,从杭州到临海也罢,大田客特别多,而且旅客下车就像老牛拉屎连路下的。原先大田是镇,你想在哪儿停车就哪儿停车,没人来管你。现在不同了,临海城区扩展了,大田划归临海城区,进入竹溪桥就眼面前,你说咋办?停车下客吧,一次两次前后左右睁大双眼像做贼一般看住或许能闯关,但谁能保证没有走眼的时候。公司有规定,违章停车责任自负,这一自负我就得“自负”三千多元。不信?我算给你听,扣证得罚款,自掏腰包。协议规定违章扣证期间,公司不发一分钱的生活费,我如果正常出车,一个月可收入三千多元钱,这不,泡汤了!
    为停车的事,公司领导去大田交警中队多次请求,但得到的回答都是一句话:这是硬性规定,没法子。唉!不停车下客吧,我就得磨嘴皮子。如果说,嘴皮子能磨出效果来,就是磨破磨烂也值,毕竟不用提心吊胆,忧心忡忡开车。问题是,旅客压根儿就不听你那一套,他要你哪里停,你就得停哪里,否则,拳脚相加,看,我脸上这块红印就算上午的旅客给我留下的,不瞒你说,这股窝囊气,我到现在还憋在肚子里,要不是开浙江快客,操他娘的,我早开展自卫反击战了,不是我吹的,凭我这只拳头不把他击趴在地上求饶我就不是人。只是公司领导信任我,把浙江快客的方向盘交给我,我任性咋对得住领导的新人,更重要的是树一块品牌有多难,你为写《诚信,使SSS在临海重新走红》这篇文章采访过车站,知道在临海重新把“SSS”这块品牌树起来有多不容易,要是在我的拳头里把这块牌子给砸了,我不就成千古罪人了吗!没的说,再委屈我也得忍,火气再大,我也得压。
    嗳,你还能替我协商这段话吗?大千世界,人还茫茫,大伙能凑在一辆十几平方的车里是咱有缘,不是说,有缘千里能相会吗?凑在一起不容易啊,能方便我能不给方便吗?可要是我老违章扣证,脸上不光彩,领导看你也不顺眼,现在都时兴竞争上岗,我能争得这碗饭吃也不容易啊!还望各位旅客多多关照,理解,理解万岁!

 

                                                       此篇文章发表于2002年9月19日《交通时报》

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